Vi hjälper dig att koppla av utan att koppla ur. Vi ger dig vardag med livskvalité.

Läs mer

Frågor & svar

1. Måste jag gjuta av mina öron för att kunna köpa era produkter?

Är du förstagångskund måste du gjuta av dina öron. Vi rekommenderar att du kontaktar en audionom/expert som har mångårig erfarenhet så avgjutningarna blir så bra som möjligt. Skicka avgjutningarna till oss så 3D-scannar vi dem kostnadsfritt*). Om du redan har en formgjuten produkt behöver du inte gjuta av dina öron en gång till. Skicka din formgjutna produkt till oss, så 3D-scannar vi den (se våran webshop för pris). Vi skickar sedan tillbaka den med det du har beställt från oss. *) Gäller ej om avgjutningarna önskas i retur.

NYHET! Nu kan du även 3D-scanna dina öron gratis när du beställer valfri produkt. Kom till oss i Jönköping eller kolla om din stad annonseras under 3DScanVisit™.

2. Varför säljer ni inte In-Ear hörlurar/headsets?

Vi säljer bara våra formgjutna produkter till dina In-Ear hörlurar/headsets, eftersom vi inser att du som kund kan köpa In-Ear hörlurar/headsets betydligt billigare hos andra. Dessutom skulle vårat utbud vara för litet för att du ska bli nöjd.

3. Passar era produkter till vilka In-Ear hörlurar/headsets som helst?

Ja, du kan välja nästan vilket märke och modell som helst. Det blir enklast om det medföljer standardproppar (XS,S,M,L,XL) från början. Du bör undvika de allra billigaste lurarna. Mellanprisklass och uppåt däremot ger dig full valuta för investeringen av en formgjuten produkt. Om dina hörlurar/headsets inte finns med bland de hörlurar/headsets vi har anslutningsmått på får du 20% rabatt*) när du skickar dem till oss för uppmätning. Vi skickar sedan tillbaka dem med det du har beställt från oss. *) Endast fakturaköp. Gäller för ett par öronproppar och de dyraste om du köper fler samtidigt. Kan kombineras med andra erbjudanden.

4. Hur fungerar TuneSound™System?

TuneSound™System erbjuds endast till öronproppar för In-Ear hörlurar/headsets. Du väljer modell Premium eller Superior när du beställer på våran webshop. Dina öronproppar kommer då att konstrueras med en extra dämpningskanal som ansluter till den större ljudkanalen. I dämpningskanalen trycker du in ett litet rör med en viss dämpning som bestäms av dess minsta håldiameter. Det finns 6 varianter med olika diameter och en plugg utan hål för maximal dämpning. Ju mer dämpning desto fylligare bas. Man kan enkelt byta rör/plugg genom att trycka ut det som sitter i med t ex en tandpetare via ljudkanalen. Om man ska ut och springa i tätorten är det säkrast att minska dämpningen så man hör trafiken också.

5. Vad är Cavicon™Canal?

Vid traditionell tillverkning borras öronproppens ljudkanal för hand efter gjutning. 3D-printing-tekniken gör det istället möjligt att forma Cavicon™Canal ljudkanalen i CAD*)-mjukvara innan gjutning. Cavicon™Canal ljudkanalen anpassas så den följer hörselgångens form och blir så stor som möjligt (endast modell Superior). Resultatet blir ett flexibelt tunnväggigt rör som ger öronproppen optimal komfort och högklassig ljudåtergivning. *) Datorstödd konstruktion (Computer Aided Design).

6. När får jag mina varor?

I dagsläget ligger leveranstiden*) på ca 5-10 arbetsdagar, men vårat företagsnamn förpliktigar. Ilicon är en sammanslagning av de latinska orden 'ilico' (omedelbart) och 'icon' (avbild,figur, etc). Vår 3D-printing teknik ger oss möjlighet att sträva mot målet 2-3 arbetsdagar. (Med traditionell tillverkning får du räkna med att vänta ca 3-4 veckor!) *)Postgång 1-2 dagar tillkommer.

7. Vad händer om jag inte är helt nöjd med era produkter?

Först och främst lämnar vi 14 dagars passformsgaranti från leveransdatum, vilket innebär att vi gör om dina öronproppar helt kostnadsfritt om de inte passar perfekt. Om du mot förmodan fortfarande inte skulle vara belåten kan du ångra ditt köp inom 30 dagar från första leveransdatum.

Du har öppet köp i 30 dagar för att du ska kunna prova våra formgjutna produkter i lugn och ro, för det går tyvärr inte att testa någon annans, då formgjutna produkter är individanpassade. Du har däremot ingen bytesrätt, för det är bara du som kan använda den formgjutna produkten och därför kan vi inte sälja den vidare till någon annan.

Copyright © Ilicon AB, 2017